Merci pour ce moment de détente à la clinique Joly de Talant !!!

Un lecteur souhaite partager avec vous son moment de détente à la clinique de Talant

Monsieur le Directeur,

J’avais rendez-vous le 3 mai 2019 avec le Docteur §§§§§ à la clinique pour une fibroscopie. J’ai dû reporter ce rendez-vous pour me rendre à l’enterrement d’un proche à l’île d’Oléron. Le 4 juin, je me suis présenté à mon nouveau rendez-vous à la clinique à l’heure fixée 11h45 pour les formalités d’admission. J’ai attendu jusqu’à 14h45 à la salle d’attente et dans une cabine de 1 m2, pourquoi ? sans aucune information et évidemment sans prise en charge. Trois heures d’attente aux urgences c’est difficilement supportable mais incompréhensible dans le service d’une clinique avec un rendez-vous. Quel médecin accepterait d’attendre 3 heures dans la salle d’attente d’une administration (ex: aux impôts …) Excédé, j’ai décidé de quitter la clinique. Se rendre à un examen implique maintenant que le patient, quelle que soit sa situation, se rende disponible toute une journée pour faire face aux éventuels dysfonctionnements de l’établissement hospitalier. Pourtant, les médecins ne sont pas les seuls à avoir des contraintes, des obligations professionnelles ou personnelles. C’est un manque de respect et un sentiment de mépris à l’égard du patient.

Au bureau des entrées, il m’a été demandé le règlement d’une somme équivalente à une quarantaine d’euros. Le terminal pour le paiement par carte bancaire étant en panne, la transaction n’a pu aboutir. Je vous demande monsieur le Directeur de bien vouloir renoncer au recouvrement de cette somme en l’absence d’une quelconque prise en charge par l’un de vos services.

LA VIGIE CITOYENNE.

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